中國(guó)富豪的消費觀漸漸“脫胎換骨”,從物質到精神、從形而下到形而上、從炫耀性到歸屬感;新理念、新技術的誕生都(dōu)深刻影響業主與豪宅裝修的走向(xiàng),而豪宅的定義正在逐漸發(fā)生改變,這(zhè)些改變必然會(huì)爲裝飾行業的發(fā)展帶來變革;全築豪宅曆經(jīng)23年發(fā)展,在見證新的曆史時(shí)刻中,也在不斷提升新的人居體驗。
《美國(guó)室内設計》(中文版)媒體專訪現場
《美國(guó)室内設計》(中文版)媒體:現今的豪宅該如何定義?
全築股份董事(shì)長(cháng)朱斌先生:目前市場上對(duì)于豪宅的定義,傳統認知會(huì)有一個量化标準,有按面(miàn)積定義:達到800平方米,有按售價評估:達到1個億,有按每平米的裝修費用定義:達到8千或1萬元等等,如果說(shuō)我們是站在豪宅裝飾整個曆史發(fā)展的軌迹來看待,我認爲:不僅要參考傳統量化的标準,也要和客戶的定位息息相關,确切說(shuō)就(jiù)是,滿足高階客戶對(duì)文化、藝術、設計的所需的個性要求,除此之外,還(hái)有就(jiù)是對(duì)于科技的敏感度、偏好(hǎo)度也都(dōu)密切相關,所以我們把這(zhè)一類的高要求項目定義爲豪宅,因爲确實這(zhè)類豪宅項目綜合性要求非常高,要匹配專屬的豪宅事(shì)業部進(jìn)行專業而細緻的服務,甚至用不同産品和新技術去滿足不同需求。
全築股份董事(shì)長(cháng)朱斌先生
《美國(guó)室内設計》(中文版)媒體:在過(guò)去2年豪宅裝飾需求,與現在需求對(duì)比有發(fā)生了哪些變化?
全築股份董事(shì)長(cháng)朱斌先生:原來所謂的豪宅,第一訴求:房子大,裝修豪華,設計風格比較崇尚歐洲的古典風格,所以裝飾格調上會(huì)非常複雜,同時(shí)也投入了大量的金錢,而現在的豪宅發(fā)展特性可以歸納爲兩(liǎng)個關鍵詞“科技 & 關愛”
在科技爆發(fā)式的新時(shí)代,房屋就(jiù)好(hǎo)比當下的汽車,汽車已經(jīng)進(jìn)入到智能(néng)化,綠色出行的時(shí)代,豪宅别墅已然如此,我們大量創新科技都(dōu)在豪宅中得以運用,如設計階段:可根據客戶喜好(hǎo)和需求,用人工智能(néng)的方法設計出你最滿意的作品,而不是純依賴設計師的想法;在建造上:現在裝配技術所使用的新材料,能(néng)達到工期短、質量高,同時(shí)還(hái)環保,然而更重要的是房子交付以後(hòu),你怎樣能(néng)夠享受到科技給你帶來健康、舒适、智慧的居家環境,這(zhè)是生活品質提升最重要标準。
從關愛層面(miàn)上,無論是普通房屋還(hái)是豪宅,最終都(dōu)是一個家,如果是一個家,需包含物質和精神的兩(liǎng)個層面(miàn);
首先功能(néng)設計是否合理,這(zhè)關乎業主生活的每一個行爲的便捷和舒适,随後(hòu)是安全健康,這(zhè)就(jiù)是和全築的機電系統相關聯;全築的技術已經(jīng)可以支撐到,對(duì)你的機電和設備,做全生命周期的遠程維護和維修,那麼(me)也就(jiù)是說(shuō)你家裡(lǐ)的水、電、空氣、光,噪音,我們都(dōu)有數據支撐,如果出現異常,通過(guò)後(hòu)台提示會(huì)及時(shí)提供主動服務,雖跟豪華沒(méi)有關系,但這(zhè)都(dōu)是客戶所需要的關愛體驗。
其次在精神層面(miàn)上,設計不光是一個美的裝飾,而是和每一個人的成(chéng)長(cháng)經(jīng)曆,性格進(jìn)行融合,目前擁有豪宅的客戶越來越年輕化、高知化,那麼(me)客戶對(duì)精神層面(miàn)的追求會(huì)更多,那麼(me)他每天生活在家的一個物理環境,眼睛看到的,身體能(néng)感受到的都(dōu)要有這(zhè)樣一個氛圍,這(zhè)就(jiù)和設計顔值,以及傳遞出的文化和藝術多維度元素都(dōu)要與客戶性格要高度關聯。
全築從1998年就(jiù)專注豪宅裝飾,團隊主要由同濟大學(xué)畢業的年輕人共同創立,當年唯一有的資源就(jiù)是專業,憑借專業實力的奮鬥,全築在2015年成(chéng)爲上海第一家裝飾行業的上市公司,也是全中國(guó)第一家滬市主闆上市的裝飾企業,這(zhè)充分證明,堅持“卓越源于專業”以激情、激勵、務實、務精的企業精神,會(huì)獲得成(chéng)功,同時(shí)全築也經(jīng)曆和見證豪宅的發(fā)展史,那麼(me)未來對(duì)于豪宅市場,如果說(shuō)沒(méi)有創新科技、沒(méi)有關愛精神的支撐下,以及沒(méi)有物質層面(miàn)的設計基礎和施工到交付的深厚底蘊,實際上是很難長(cháng)期在市場中做大做強的,目前全築對(duì)科技和對(duì)關愛這(zhè)兩(liǎng)個調性高關聯的項目,已經(jīng)做了諸多實踐以及成(chéng)功案例;
《美國(guó)室内設計》(中文版)媒體:全築如何定位豪宅市場,同時(shí)在未來將(jiāng)如何更進(jìn)一步拓展市場?
全築股份董事(shì)長(cháng)朱斌先生:當提出定位豪宅市場這(zhè)個理念時(shí),本身就(jiù)是一個創新,因爲大衆覺得别墅裝飾就(jiù)已經(jīng)很高端,如星傑、尚層在行業内很早就(jiù)提出别墅裝飾,但豪宅和别墅裝飾還(hái)是有區别的,全築也有别墅裝飾事(shì)業部,但我們認爲在别墅外有更加細分的客戶群體,他們個性化要求更高,這(zhè)類更高價值需求圈層人群,定義爲豪宅市場。
從家裝市場角度剖析,我認爲將(jiāng)來交付,基本上都(dōu)是全裝修交付新房,而家裝市場主要是來自于二次裝修,市場容量大,而二次裝修也會(huì)走産品化、标準化,這(zhè)就(jiù)是大家現在聽到的整裝,全築也有整裝業務,整裝的核心邏輯就(jiù)是産品化、标準化,實際上就(jiù)是爲客戶節省了大量的時(shí)間,也節省了大量的支出,無論是新房、二手房,别墅,整裝是不能(néng)全部滿足,尤其是細分出的20%高淨值人群,也就(jiù)是金字塔頂尖中的豪宅市場,個性化需求高,用産品化、标準化服務模式就(jiù)難以解決所有問題。
在市場處于白熱化的競争狀态下,友商爲了獲得更多客戶,對(duì)于廣告和營銷費用投入是非常大的,常态下會(huì)占到一個項目造價20%以上,這(zhè)是一個令人震驚數據,在國(guó)外營銷費用一般占到5%,最終造成(chéng)客戶難以享受真正優惠,企業也無盈利可言;
我們反觀豪宅市場,即是一個品類細分的特殊市場,也是具有社會(huì)影響力的金字塔頂端的人群,所以我們用最先進(jìn)的科技、技術,和用全築最完善的産品設計,最好(hǎo)的施工交付能(néng)力,爲豪宅客戶提供優質的服務。因爲豪宅圈層小,要以口碑傳播,我們不需要投入大量的營銷費用,把品質做好(hǎo),把産品和服務做好(hǎo),讓細分客群都(dōu)能(néng)夠知曉并認同全築豪宅,最終都(dōu)能(néng)夠成(chéng)爲全築豪宅的客戶,這(zhè)是企業長(cháng)期發(fā)展的一個正确道(dào)路。
全築成(chéng)立23年至今,在豪宅市場的耕耘從未停止過(guò),其始終不變的理念,是一貫秉承的“卓越源于專業”的基因,最大特點是專業,而非營銷,我們始終堅持專業,堅持工匠精神,要真正爲客戶提供好(hǎo)産品,好(hǎo)服務,這(zhè)樣全築豪宅才能(néng)夠更長(cháng)遠發(fā)展。